Maîtriser votre communication
Améliorez vos échanges et développez des relations professionnelles saines grâce à une communication maîtrisée.
Durée totale
Format court
Prochaine session
En continu
Formation éligible aux financements CPF, OPCO.
Objectifs pédagogiques
Maîtriser les bases de la communication et l'écoute active.
Développer la clarté de son message et l'assertivité.
Savoir gérer les situations de communication difficiles.
Programme détaillé
Bases de la communication.
Écoute active.
Reformulation.
Clarté du message.
Communication assertive.
Gestion des situations difficiles.
Infos pratiques
Public visé
Tous publics souhaitant améliorer leur communication interpersonnelle.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Évaluation
Questionnaires, exercices pratiques, auto-évaluation, évaluation à chaud.
Matériel requis
Ordinateur ou tablette, connexion Internet.
Méthodes mobilisées
Cours vidéo, exercices, supports numériques, assistance à distance.
Accessibilité
Formation en distanciel accessible aux personnes à mobilité réduite.